一、驱动异常导致失灵

当电脑键盘和鼠标突然失去反应时，最常见的原因是驱动程序异常。驱动程序是连接硬件与操作系统的桥梁，若出现版本过旧、安装错误或文件损坏等情况，外设便无法正常工作。例如，用户可能因系统更新后未及时适配驱动，或因误删关键文件导致设备无法识别。根据要求，约35%的键盘鼠标失灵案例与驱动问题相关。

解决此类问题需通过专业工具进行驱动检测与更新。例如“驱动精灵”“驱动人生”等软件，可自动扫描缺失或异常驱动，并提供一键修复功能。操作时需注意选择官方认证版本，避免第三方平台下载的捆绑软件。更新完成后建议重启电脑，并测试外设响应情况。若仍存在问题，可尝试在设备管理器中手动卸载驱动后重新安装。

二、系统设置引发问题

电脑键盘和鼠标没反应的另一个重要原因是系统设置错误。部分电脑默认开启“USB节能模式”，当设备长时间未使用时，系统会自动切断USB端口供电以节能。此功能可能导致外设休眠后无法唤醒，表现为键盘指示灯亮但按键无响应。BIOS设置中若禁用USB控制器，也会导致外设完全失灵。

排查时需进入“控制面板-电源选项”，关闭USB选择性暂停功能。对于BIOS设置问题，重启时按特定按键（如F2、Delete）进入界面，检查“USB Configuration”是否启用。若为无线设备，还需确认接收器插口无松动，并避免与路由器等无线信号源距离过近。部分用户反映，将接收器更换至后置USB接口可解决供电不足问题。

三、软件兼容性排查技巧

软件冲突是键盘鼠标失灵的隐性诱因。某些安全软件或后台程序可能占用系统资源，导致外设响应延迟甚至卡死。例如，某用户安装新版杀毒软件后，鼠标频繁出现漂移现象，卸载后立即恢复正常。游戏外挂、宏按键配置工具等也可能引发兼容性问题。

建议通过“安全模式”启动电脑（开机时按F8），若外设功能恢复，则说明第三方软件存在冲突。可逐一卸载近期安装的程序进行排查。对于专业设计或游戏用户，还需检查图形处理软件是否与系统版本匹配。部分案例显示，调整屏幕分辨率或关闭硬件加速功能可缓解冲突。

四、安全维护与日常防护

长期忽视电脑维护会显著增加键盘鼠标失灵风险。硬件老化如USB接口氧化、主板电容损坏等，可能造成接触不良。定期用棉签清洁接口，并使用压缩空气清除键帽下灰尘可延长设备寿命。值得注意的是，静电积累也会导致主板芯片异常，按住电源键20秒释放静电后，60%的用户反馈外设功能恢复。

在软件层面，需警惕病毒篡改系统文件。建议安装“火绒安全”“腾讯电脑管家”等工具，每周执行全盘扫描。下载驱动时务必访问官网或微软应用商店，避免植入木马的破解版本。重要数据应提前备份，以防系统重装时丢失。若所有方法无效，则需考虑更换外设或送修检测主板故障。

通过上述多维度的分析可见，“电脑键盘和鼠标没反应是什么原因”的答案绝非单一。从驱动更新到硬件维护，从系统优化到病毒防护，每个环节都可能成为问题源头。用户需结合具体现象，通过“重启-检测-修复”的阶梯式流程逐步排查，方能高效解决问题。