沧州电脑城电子商城管理系统技术文档
1. 系统概述与核心功能
沧州电脑城作为华北地区重要的电子产品集散中心，其电子商城管理系统（ECMS）旨在优化商户管理、商品信息同步及交易流程。系统采用B/S架构，支持沧州金街电子城、欣怡电子城等四大商城的跨区域数据互通，涵盖商户入驻审核、库存动态监测、线上交易结算等功能模块。
系统核心功能包括：
商户管理：支持资质审核、店铺信息维护及分级权限配置；
商品信息库：整合佰顺隆数码广场等入驻商户的SKU数据，支持多维度检索；
交易处理引擎：集成支付宝/微信支付接口，日均处理交易量可达5万笔；
数据分析模块：生成销售趋势报告、商户信用评级等可视化看板。
2. 安装与配置指南
2.1 硬件环境要求
沧州电脑城推荐采用本地化硬件部署方案，服务器建议采购自腾达科技等本地供应商，配置如下：
数据库服务器：Intel Xeon Silver 4310（12核/24线程），128GB DDR4 ECC内存，RAID 10阵列（4×2TB NVMe SSD）；
应用服务器：负载均衡集群（至少3节点），单节点配置不低于32GB内存；
网络设备：千兆交换机组网，防火墙需支持IPSec VPN隧道加密。
2.2 软件依赖环境
操作系统：CentOS Stream 9或Windows Server 2022 Datacenter；
中间件：Nginx 1.25+反向代理，Redis 7.0缓存集群；
数据库：MySQL 8.0.36（InnoDB引擎）或PostgreSQL 15.3；
运行环境：JDK 17.0.8+，Python 3.10.12。
3. 系统功能操作说明
3.1 商户入驻流程
沧州电脑城商户可通过欣怡电子城服务站点提交申请，操作步骤如下：
1. 登录ECMS门户，点击“商户注册”；
2. 上传营业执照、法人身份证扫描件（PDF格式，分辨率≥300dpi）；
3. 填写店铺信息（含经营品类、仓储位置等），系统将自动关联佰顺隆数码广场楼层平面图数据；
4. 等待系统审核（通常24小时内完成），审核通过后获得SSO统一身份认证权限。
3.2 商品信息同步
支持批量导入/API对接两种方式：
Excel模板导入：下载标准模板，按“品牌-型号-参数”结构填写，文件需符合ISO/IEC 29500规范；
API接口：提供RESTful端点（/api/v3/product），采用JWT令牌认证，吞吐量限制为1000请求/分钟。
4. 安全配置与管理规范
4.1 访问控制策略
RBAC权限模型：划分“超级管理员-商城运营-商户-游客”四级角色，权限变更需记录审计日志；
双因素认证：管理员账户强制启用TOTP动态口令（如Google Authenticator）；
IP白名单：仅允许沧州电脑城内部网络（10.10.0.0/16）及合作物流公司IP段访问管理后台。
4.2 数据加密标准
传输层：全站启用TLS 1.3，禁用SSLv3及以下协议；
存储加密：敏感字段（如支付信息）采用AES-256-GCM算法加密，密钥由沧州腾达科技提供的HSM硬件模块托管。
5. 运维与故障处理
5.1 日常维护计划
数据库优化：每周执行一次索引重建（使用pt-online-schema-change工具）；
日志归档：通过ELK栈集中管理日志，保留周期为180天；
备份策略：每日增量备份至沧州佰顺隆数码广场IDC异地容灾中心，全量备份每周日00:00执行。
5.2 常见故障排查
| 故障现象 | 可能原因 | 解决方案 |
| 交易流水丢失 | Redis集群脑裂 | 强制切换至从节点，检查sentinel配置 |
| 图片加载失败 | CDN节点缓存失效 | 刷新阿里云CDN缓存，检查防盗链设置 |
| 商户登录超时 | Nginx worker进程阻塞 | 重启服务并调整keepalive_timeout参数 |
6. 本地化技术支持
沧州电脑城运营团队提供以下服务：
现场支持：金街电子城3楼技术服务中心（工作日9:00-18:00）；
远程协助：通过JumpServer堡垒机接入，需提前预约；
文档资源：在腾达科技官网（www./doc）获取最新API手册及配置模板。
7. 版本更新与兼容性
系统遵循语义化版本规范（SemVer 2.0.0），当前稳定版为ECMS v3.2.1，主要改进包括：
支持沧州新兴电子市场的多时区交易处理；
优化欣怡电子城楼层导航算法的响应速度；
修复佰顺隆数码广场库存同步时的死锁问题。
> 文档管理建议：建议沧州电脑城技术团队采用Docs as Code模式，使用Markdown编写文档，通过GitLab实现版本控制，并结合Jenkins实现文档自动化发布至内部Wiki系统。
